案例医疗 · 门店经营
春禾诊所 · 诊所管理系统
他最开始只说了一句话：
“我想做一个诊所自己用的软件。”
医疗门店经营Web 管理后台小程序持续迭代
app.chugao.dev
2026年8月19日 · 周三
今日预约 24
09:30王女士复诊已到店
10:00李先生初诊待就诊
10:30张阿姨针灸已到店
11:00陈小姐复诊已取消
11:30刘先生推拿待就诊
复诊提醒
12 条
待收费
6 笔
会员储值
¥3.2k
01当时的处境
一家社区连锁诊所，3 家门店，十几位医生护士。预约靠微信群接龙，病历写在纸上，会员储值记在 Excel 里，复诊提醒靠护士翻本子打电话。
02真正的问题
表面上是「缺一套诊所软件」，真正的问题是信息散在各处：前台不知道医生排班的实时变化，复诊提醒靠人肉记忆，老板月底才算得出每家店赚不赚钱。软件要解决的，是把这些信息重新连起来。
03我们怎么梳理
01
先跟着门店上了一周班
我们没有先画页面，而是跟着前台、护士和店长，把「预约—就诊—收费—复诊」这条主线完整走了一遍，把每个环节卡在哪记录下来。
02
一起划出第一版的边界
第一版只解决一条主线：预约能不能看清、病历能不能写好、储值账目能不能对得上、复诊能不能自动提醒。其余功能全部往后放。
03
让护士和前台直接改原型
原型做了三轮。我们拿着纸面原型和可点击的界面给护士、前台用，她们当场指出哪里不符合实际工作习惯，改完再进入开发。
04产品判断
第一版，我们主动没有做这些。
少做不是偷工减料，是把预算花在真正重要的事情上。
- 药品库存管理——先沿用现有进销存方式
- 医保对接——等主线跑顺后再评估
- 多店合并财务报表——老板先看单店数据
- AI 问诊——现阶段没有真实数据支撑
05最终产品
做成之后，长这样。
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2026年8月19日 · 周三
今日预约 24
09:30王女士复诊已到店
10:00李先生初诊待就诊
10:30张阿姨针灸已到店
结果
上线三个月，预约爽约率下降约 30%，前台每天少打几十个提醒电话；老板在手机上就能看到每天每家店的就诊和储值情况。
技术说明
Web 管理后台（React / Node.js）、医护端微信小程序、微信支付、短信提醒。