案例企业管理 · 小程序需求方案
渠道协同 · 进销存小程序
客户提出的需求（整理）：
渠道协同工作台
方案示意一笔订单 · 多方协同
货物流转有据，收益结算有账。
退货处理，同步核对三笔账
库存处理 · 退款与分账调整 · 佣金冲减
01当时的处境
客户希望开发进销存小程序，业务涉及代理商、渠道商及零售商，需要各方联动，并支持分账、退货和分佣。本案例基于当前需求整理，处于需求方案阶段；客户名称未披露，具体规则与实施范围待业务梳理后确认。
02真正的问题
难点在于同一笔订单发生变化时，库存和各方账目能否同步对应：谁供货、谁收款、谁获得佣金，以及退货后库存如何恢复、退款如何处理、分账和佣金如何调整。需要先明确各方关系与结算规则，再设计页面。
03方案如何规划
01
先理清角色与货物流转
梳理企业、代理商、渠道商和零售商的供货关系与权限，确认各方可查看的商品、价格、库存和订单范围。
规划采购入库、销售下单、库存预占、出库发货与收货流程，让每次库存变化都能追溯到业务单据。
02
把分账与分佣分别算清
分账解决订单款项归谁，分佣解决按什么规则计算推广或销售收益。拟按订单保留规则快照，记录应结、待结和已结金额。
与客户确认佣金基数、归属关系、结算时点及审核方式；支付分账能力与接入条件另行确认，确保账目记录与实际资金结算对应。
03
让退货同步影响库存和账目
规划退货申请、审核、收货验货、退款与库存处理流程，按验货结果决定是否恢复可售库存。
覆盖部分退货与整单退货：未结佣金重算，已结佣金形成冲减记录；已分账订单按确认后的规则处理资金退回与差额对账。
04产品判断
第一版，建议先聚焦核心流程。
少做不是偷工减料，是把预算花在真正重要的事情上。
- 跨平台商城同步——建议先跑通小程序内的进销存主线
- 复杂渠道激励活动——先确认基础分佣规则与退款冲减逻辑
- 独立原生 APP——优先满足小程序和管理后台的使用场景
- 完整财务总账——先提供业务对账与结算明细导出
05方案示意
把业务联动，放进同一个工作台。
以下为功能概念示意，非已交付产品截图；实施范围以需求确认为准。
渠道协同工作台
方案示意一笔订单 · 多方协同
货物流转有据，收益结算有账。
退货处理，同步核对三笔账
库存处理 · 退款与分账调整 · 佣金冲减
预期目标
方案目标：各角色在小程序中处理自己的业务，企业在后台统一查看订单、库存、退货、分账与佣金明细。当前尚无上线效果数据，后续可通过库存账实一致性、结算差异与退货处理时效验证方案。
拟定技术方向
拟采用微信小程序与 Web 管理后台，配套角色权限、库存流水、订单状态记录和结算台账。具体技术选型、支付服务及对接范围在需求确认后确定。